Sellerie Gaston Mercier

"Excellent produit conjugué de nouveaux matériaux en ce qui me concerne pour l'extérieur ou j'y passe 8h par semaine ,parcours montagne noire chemins empruntés de 170m à 900m sur 10 km."

"Des excellentes selles..."

"Excellent produits, selle sur mesure, étrier très confortable et tapis très bien conçu"

"Compétences sérieux et innovation ;-)"

"Selle parfaitement adaptée à mon besoin, merci !"

"Endroit magique . De l art . Bravo à cette entreprise"

"Un gros manque de service clientèle. Ma selle a moins de 6 mois, ne pas va à ma jument ni à moi, mais pour le moment aucune solution de proposée. Ce fut la croix et la bannière pour que quelqu'un se déplace, et quand enfin quelqu'un est venu il a trouvé d'où venait le problème : selle trop ouverte. Ok donc me voilà avec deux cales en mousse a mettre sous la selle en attendant qu'elle parte à l'atelier. Voilà plus d'une semaine que j'attends, mais pas de nouvelle, je vais donc (encore) appeler pour voir ce qu'il en est. En attendant j'essaie de ne pas faire le projectile à catapulte, vue le déséquilibre causé par la selle (et merci les frais osthéo ! ). Et je ne parle pas non plus des déboires avec ma première Gaston Mercier, j'aurais vraiment due m'arrêter là, mais non j'ai voulue continuer à faire confiance en espérant avoir une selle adaptée, avec la juste mesure. Je suis vraiment très déçue de tout ça, ce sont pourtant des selles de qualité mais là je ne peux pas en profiter pleinement. Vraiment dommage pour une telle gamme de selle, qui a pourtant une belle image. En un mot : Déçue !"

"je suis ravie super équipe des supers conseilles selle magnifique"

"Un avis en demi teinte... D'un côté du travail de qualité, et un bon confort, ce qui m'a dirigé sur cette marque au dessus de mes moyens. On y met le prix pour être tranquille mais malheureusement ce n'est pas le cas. Je regrette le temps où chez Gaston Mercier on avait un interlocuteur facilement, et où on avait l'impression d'être écouté. Aujourd'hui, bien que le personnel soit aimable, il est très difficile et très long d'obtenir une réponse ou une facture. En bref, je reste fan de la marque, j'ai apprécié les gestes commerciaux qui ont été faits, mais la confiance n'est plus ce qu'elle était me concernant."

"Gros marketing autour de la marque et contacts faciles jusqu'à la signature du bon de commande. Ensuite c'est la croix et la bannière pour avoir la commerciale. Délai de livraison dépassé sans nouvelles de la sellerie. Puis selle qui devait être livrée en main propre, est arrivée par transporteur sans avis préalable (aucun mail aucun appel pour prévenir). Depuis j'attends toujours le passage de la commerciale pour vérifier que la selle convient bien sur mes chevaux et l'explication pour l'utilisation des étrivières... Chez d'autres selliers même avec une selle achetée d'occasion j'ai eu un meilleur service client et suivi... Prix bien trop élevé."

"Bon acceuil. Magnifique fabrication de selles et d'autres choses"

"Très intéressant à visiter"

"La commerciale a vraiment assuré sur toute la ligne, mais l'accueil téléphonique et le service clientèle de la sellerie en elle même est déplorable, j'ai eu affaire à des personnes dédaigneuses et insultantes, aucune remise en question malgré une parole non tenue, aucune confiance alors qu'on m'a demandé toute la mienne. je n'ai trouvé aucune bonne volonté, ils ne sont pas arrangeants, c’est la commerciale qui rattrape comme elle peut les manquements de certaines personnes de l'équipe, et qui m'a obtenu des compensations correctes. Les mails ne sont pas personnalisés, que des phrases toutes faites... bref, gaston mercier plus jamais !"

"Ravie de ma Margeride !.Un pur bonheur. Je trouve enfin une bonne position en selle et mon cheval se livre a l effort avec bcp plus d aisance ! Contact commercial parfait avec Olivier. Merci a toute l équipe !"

"Plusieurs années que je leur faisais confiance, plusieurs selles commandées mais gros soucis sur la dernière, selle soi-disant sur mesure qui a blessé la jument .. un commercial pas très agréable qui n’a pas fait son boulot correctement ... changement d’arçon rien ne change ...au bout de plus d’un an enfin nous avons pu trouver un terrain d’entente, merci pour la compréhension de manuel Mercier."

"Matériel de qualité et confortable. Dommage selle neuve commandée sur mesure qui n'a jamais convenue. Prises de mesures trop légères a la commande. Déçue, mais j'adore tout de même la marque. Merci a ollivier qui ne s'occupe pas de ma région, d'avoir pris du temps pour essayer de trouver une solution même si au final j'ai abandonné et revendue la selle sur le bon coin."

"A l'écoute,agréable"

"Excellent matériel pour la randonnée"

"Un vrai plaisir, excellence, patience, empathie, respect des engagements, suivi et conseils aux top. Concernant le produit acheté : qualité, finition parfaite, produits haut de gamme. Pour le prix il est à la hauteur des services et produits conseillés et vendus Conclusion un grand bravo pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Très satisfaite de ma selle achetée il y a 3 ans maintenant. Elle m'a aidé à progresser et elle est super confortable pour ma jument et moi. Un soucis avec mes étrivières et super réactivité de la sellerie, reçue réparée niquel après qq jours seulement."

"Je suis enchantée du matériel de chez Gaston Mercier. Après une année assez intense en randonnée, course d'endurance, travail sur le pla, la margeride m'a permis d'améliorer ma position, de ne plus avoir de douleur, d'être super confortable ! Le cheval semble aussi être super bien. Tout l'équipement est super bien pensé ajusté adapté. Mon seul regret...avoir dû attendre la cinquantaine pour connaître un tel bonheur!!! Je suis enchantée d'avoir acheté GastonMercier et d'avoir contribué à faire travailler du made in France!"

"Reçu fontes ce jour. Très beau produit de qualité. Respect des délais. Félicitations à tous."

"Voici plusieurs années que le matériel d equitation que j utilise est pour moi une référence de qualité, et de fiabilité. Si j ai besoin de renseignements complémentaires a ce sujet, ils sont à l écoute de mes demandes, trouvent des solutions et vont même jusqu'à personnaliser la réponse avec des photos explicatives et un suivi par mail. Bref une équipe qui vous aide en plus. Il ne faut pas hésiter à les contacter. Je suis pleinement satisfaite et on peut le constater sur les photos où je présente une petite partie de mon matériel de chez eux et j en ai encore...🤩🤩🤩👍👍👏👏"

"Super"

"Super avec du matériel français avec un super service après vente. Passez les voir c est top"

"je suis amoureuse de ma margueride un confort extraordinaire aussi bien pour moi et surtout au top pour Always une chabraque mouton extraordinaire aussi (à quand le retour du rose ou violet 😉😉)"

"Bonjour , je recommande cette marque car , une équipe à l'écoute du cavalier et du cheval , des morphologies du cheval et du cavalier ( ce qui change tout pour le choix de la selle ) . Et petit avis sur la D13 Une merveille , des sensations incroyable, on est très proche de son cheval . Je recommande ++++++++"

"J’ai sollicité la sellerie Gaston Mercier pour des réparations sur une selle Gaston Mercier achetée d’occasion avec certaines pièces importantes en mauvais état. Résultat : très satisfaite ! Excellent travail de réparation, propre, des réparations offertes, un couvre-selle offert, un service client haut de gamme, poli et efficace, des délais convenables, un prix correct, un emballage de qualité. Merci !"

"Très bien reçu, très professionnel, magnifique"

"Magnifique atelier, Gaston est adorable, pétillant, passionné, plein d'idées ! Ses selles sont sublimes 🤩"

"Nous sommes venues de notre Bretagne,2 amies cavalières. Je voulais ( moi Pascale !) venir chercher ma selle suite a la rencontre d'Alexia sur le stand Gaston Mercier au salon du cheval a Angers,c'est a cause ou non plutôt grâce à elle que je suis partie en Aveyron !!!! Nous avons rencontré Charlotte et Clémence pour un accueil convivial. Nous avons visité l'atelier avec des étoiles plein les yeux ! Conclusion : Le Père Noël 2024 pourra retourner voir Gaston ! Rozenn va commencer a mettre des sous dans sa tirelire pour sa future pouliche Bonne continuation à tous et à bientôt Pascale et Hortense"