Je souhaite partager mon expérience d'achat récente auprÚs des Ateliers Pravin, rencontrés lors du salon Equitation le 2/11/23.
J'ai commandé et payé une pochette en cuir pour téléphone lors de ce salon.
Nâayant pas de nouvelles, jâai Ă plusieurs reprises tĂ©lĂ©phonĂ© aux ateliers Pravins pour savoir ce quâil advenait de ma commande.
Il mâa Ă©tĂ© rĂ©pondu quâils avaient des ruptures de fermoir, mais que le fermoir qui viendrait serait bien plus joli que celui que jâavais vu sur le stand.
MoralitĂ©. Ma pochette est arrivĂ©e le 21/12/23. Le fermoir Ă©tait quelconque et lorsque je me suis ouvert par SMS Ă la directrice pour lui dire que jâĂ©tais plutĂŽt déçue, mon SMS est restĂ© sans rĂ©ponse.
Avec du recul, je les remercie tu peu de professionnalisme, car jâavais Ă©voquĂ© lors du salon, mon souhait de leur faire faire une selle de randonnĂ©e sur-mesure.
Je tenais à partager cette expérience pour informer d'autres clients potentiels des Ateliers Pravin, tout en exprimant ma déception quant au service aprÚs-vente et au suivi client. J'espÚre que ces commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience client à l'avenir.
Cordialement,